【大公開】グラフィック 大判プリンターを3社を徹底解剖

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お客様インタビューvol.11

「納期スピードがアップ! 壁紙事業を拡大予定です。」

お客様情報 企画担当者 K様
購入機器 ラテックスプリンター315 事業内容 襖・障子・網戸・畳の張替のフランチャイズ展開
――会社と仕事内容をお教えください。
会社と仕事内容

襖・障子・網戸・畳の張替のフランチャイズ展開しております。
ラテックスプリンターでは襖、障子、壁紙、屏風のオリジナルオーダープリントを行っており、おもにBtoC向けの事業です。
お客様はご自身の写真を印刷、趣味部屋をDIYするために壁紙印刷したり、アニメキャラクターの版権を取得しておりますので、その依頼を承っております。

――購入のきっかけや目的
購入のきっかけや目的

フランチャイズの加盟店には、本業での印刷業務に並行して、副業のように壁紙や襖の施工も承ってる加盟店もいました。 その加盟店からオリジナルで印刷したいというオーダーが少しずつ増えてきました。私はその時から社内で印刷するためにプリンター導入を考えておりましたが、 なかなか導入する機会がありませんでした。
そんな中、新規事業で立ち上げる話がありまして、元々襖、障子、屏風のオリジナルオーダー印刷も行っていたので、壁紙もオリジナルで差別化し、販売していこうと決まりました。 お客様からニーズも増えてきたので、襖や障子と同じように立ち上げました。


プリンター検討にあたり、HPラテックスプリンターだけでなく溶剤プリンターに様々なメディアを持ち込みデモストレーションを行いましたが、 ラテックスプリンターはインクの乗りが全然違いました。早く乾くし、メインとなる壁紙だけなく襖も障子も印刷もでき「非の打ち所がない」と思いました。

――実際に導入してみてどうでしたか?
実際に導入して

ラテックスプリンター導入前は外注にお願いしておりましたが、導入後では納期スピードが上がりました。
それまでは外注から言われた納期でお伝えしておりましたが、劇的に短縮できました。依頼時にすぐに回答が可能です。緊迫した納期の要望もあるのですがお応えできるようになりました。 色味も自社で確認できるので、もし色が違っても即座に対応できます。外注なら再依頼したり、時間もコストもかかります。
今では条件によっては受注して3時間後に発送も可能です。それによりお礼メールが間違いなく増えてきて、お客様の満足度もあがってます。結果リピート注文に繋がっています。 ラテックスプリンターと襖などの和紙の印刷は練習や慣れが必要です。日々試行錯誤しております。

――ずばりフジテックスに決めて頂いた決め手はなんでしょうか?

この担当者だから決めました。
元々他の会社からも70万円ほどのプリンターを提案して頂きましたが、御社の担当者は200万円以上するプリンターを提案して値段のひらきがあり最初は驚きました。 理由を聞いてみると、「他社のプリンターを購入してもいいですが、御社のしたいことを実現できません。絶対後悔します。」と言いきられました。 今ではその言葉があったから今があります。本当に助かりました。 弊社が実現したいことと、プリンターへの確かな知識があってこその提案だと思います。

――今後の展望や期待している事

今後はオリジナル壁紙の事業をさらに拡大していきたいと思っております。またその他にも各事業様々な課題があります。
まずは作業時間の短縮。昨今「働き方改革」の活字がメディアを賑わしておりますが、弊社も例外なく取り組んでおります。 この商品やメディアを導入することで、作業時間が短縮するなど、事業関係なく相談や提案をし会社全体の効率化を行う予定です。


今後の展望や期待

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