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お客様インタビュー
M-64sで製作時間が1時間が15分で製作できるように。顧客満足度も上がって、コストが下がりました。
購入機器 | ColorPainter M-64s |
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事業内容 | ホームセンターのアート&クラフト専門店 |
仕事内容をお教えください。
関東を中心とするホームセンターのアート&クラフト専門店を運営しております。
業務用から個人用まで名刺、ハガキ、封筒、伝票、シール等の各種印刷をはじめ、ゴム印、印鑑、表札や看板、ポスター、のぼり等幅広く制作を行っております。
よりお客様の求めるものを正確かつスピーディーに製作しております。
M-64sのご購入の決め手や目的は?
実際に実機も見学し、印刷クオリティーと印刷速度が非常に高いことが決め手となりました。
もともとは表札の作成や、印鑑を作成する部署でしたが、各店にオンデマンドで対応できる機器設備を入れました。
プリンターはその延長でサービスを伸ばしていった際に、お客様から看板の需要もあり、店頭POPと合わせて加工できる機械があればいいという内容で導入に至りました。
すべてはランニングコストを下げる目的から派生したものでした。
さらに以前のプリンターではすぐに乾かないや、スピードが遅いということがありお客様注文対応にも問題が
発生しておりました。SII・M-64のスピードなら、季節毎の催事にスピーディーな売り場展開が可能になり、
お客様のニーズにもお応えできると思いました。
そして、丁度プリンターの保守が切れるタイミングと重なり、検討に入りました。
導入してみてどうでしたか?
印刷スピードが格段にアップしました。
お客様からのご注文で、今まで製作することに1時間かかっていたものが15分で製作できるようになりました。
その結果、注文を頂いてから、お客様が後日製作物を取りに来て頂く必要もなくなり、その日のうちにお渡しできるようになりました。顧客満足度も上がりますし、コストも下がりました。
なんといってもスピーディーなので、出力の仕事も増えています。
一部ですがカッティングシートで製作する看板より、インクジェットで製作する方が安くお客様にご提供出来るようにもなりました。今はよりお客様が大判出力をしたいと思って頂ける動線作りも行っております。
フジテックスはどうですか?
大判比較さんの対応は非常にスピーディーでした。
質問に対する回答も早く、困った時はプリンターメーカーと上手く連携して対応して頂けると思います。
プリンターは安い買い物ではないので、機械のアフター面や相談に対応してくれる点は安心できます。
購入前も実機見学や印字テストなど見させて頂き、しっかり検討することができました。
また、メディアのラインナップも豊富にあり、探していたメディアの相談や、面白い商材も提供してくれる点も期待しております。
今後の展望をお願いします。
イベントを開催する際に素早く生産して、セール等の売り場展開に余裕を持って対応していきたいと思います。
また、ホームセンターという業種で、一般のユーザー様から、他の看板屋さんやネットよりもより身近で安心して頼める環境を整えていきたいと思います。
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